La iluminación no funciona
Cuando falla la iluminación pero el motor funciona, la avería está en la lámpara o en su alimentación. Si es una tira integrada, no la manipule: es trabajo del técnico.
Central de averías para su campana Bosch en Almería.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Almería para examinar su campana Bosch, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Un técnico especialista en campanas extractoras Bosch acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Almería.
Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
Gotea grasa o agua
Observe si son gotas de grasa o de agua: la grasa indica filtros saturados y el agua, condensación en el tubo de salida. Limpie los filtros y, si el goteo sigue, conviene revisar el recorrido del conducto.
Tira poco del humo
Un caudal pobre se debe a menudo a filtros colmatados o a un conducto obstruido. Lave los filtros de grasa según el manual y compruebe si mejora antes de pedir la visita.
Sistemas que revisa el técnico
- Filtros de carbón activoUna vez saturado, el aire regresa a la cocina sin depurar y los olores persisten en la estancia.
- Condensador de arranqueAyuda al motor a ponerse en marcha; agotado, el motor zumba sin girar o arranca solo en velocidades altas.
- Motor y turbinaGeneran la aspiración; si los cojinetes se gastan o la turbina se desequilibra, aparecen vibraciones y poco caudal.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Encienda la campana unos minutos antes de cocinar y déjela funcionando un rato al terminar.
- Limpie la carcasa y el panel con un paño apenas húmedo, sin productos abrasivos ni agua a chorro.
Comprobaciones seguras
Antes de nada, su seguridad: con el equipo caliente, mojado o con olor a quemado, no lo toque y desconéctelo desde el cuadro si puede hacerlo sin riesgo. Abrir carcasas o forzar cierres puede agravar la avería.
Qué significa el aviso de su campana.
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
1 parpadeando | Recordatorio de limpieza del filtro antigrasa.Campanas DWK.5DK.0/DWK.5DK6K; manual 9002041105_B. | Revise el mantenimiento del filtro; limpie únicamente según el manual con la campana desconectada y fría. |
2 parpadeando | Recordatorio de mantenimiento del filtro antiolores.Campanas DWK.5DK.0/DWK.5DK6K; manual 9002041105_B. Solo si está activado el indicador para recirculación. | Compruebe si corresponde sustituir el filtro de recirculación. |
LED del nivel 2 parpadeando | Aviso de saturación del filtro metálico antigrasa.Campanas DWK068G51/DWK098G51; manual 9001031577_A. | Con la campana apagada, fría y desconectada, limpie los filtros metálicos a mano o en el lavavajillas como indica el manual y restablezca el indicador. |
LED del nivel 3 parpadeando | Aviso de saturación del filtro antigrasa y del filtro de carbón activo (recirculación).Campanas DWK068G51/DWK098G51; manual 9001031577_A. Solo con el indicador configurado para recirculación. | Limpie el filtro antigrasa y sustituya el de carbón activo, que no se puede lavar ni reactivar; después restablezca el indicador. |
Todas las teclas parpadean una tras otra | Está activada la protección para limpiar el panel; no es una avería.Campanas DWK068G51/DWK098G51; manual 9001031577_A. | Para salir, mantenga pulsada la tecla de apagado del ventilador hasta que las teclas dejen de parpadear. |
Cuando el mensaje no desaparece, conviene una revisión. 950 91 03 82
Documentación consultada
- Bosch DWK.5DK.0 y DWK.5DK6K: campana, uso e instalación, 9002041105_B
- Bosch DWK068G51 y DWK098G51: campana, instrucciones de uso, 9001031577_A
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Contacto
Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.
Cita
Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.
Diagnóstico a domicilio
Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.
Reparación y garantía
Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.
Campanas extractoras Bosch: preguntas
¿Qué campanas extractoras Bosch tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: De pared, isla, techo y telescópicas. Si su aparato pertenece a otra línea Bosch, consulte la página correspondiente.
¿Los números 1 y 2 parpadeando son averías del motor?
En DWK.5DK.0/DWK.5DK6K son avisos de saturación: 1 corresponde al filtro antigrasa y 2 al antiolores. No identifican por sí solos una avería del motor.
¿Puedo sustituir por mi cuenta los LED de la campana?
El manual reserva la sustitución de LED defectuosos a personal cualificado. Solicite asistencia y no acceda al cableado.
¿Es normal que la campana haga ruido a velocidad máxima?
La velocidad alta mueve mucho aire y genera ruido. Cuando el sonido aumenta con el tiempo, suele haber grasa en la turbina o desgaste de rodamientos.
¿Por qué la campana extrae menos que antes?
La pérdida de caudal suele empezar en los filtros. Cuando su limpieza no basta, el técnico comprueba la salida de humos y el motor.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.
¿Es el servicio técnico oficial Bosch?
No representamos a Bosch: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Hablemos de su avería.
Llame ahora y le damos cita con un técnico en su municipio.