# Central de averías para su horno Candy en Almería.

Reparación de hornos Candy allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 950 91 03 82 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Candy.
Tipos con atención técnica: Cocción en horno.

## Averías habituales
### Quema abajo y deja crudo arriba
Un reparto desigual del calor apunta a un elemento fundido o a un ventilador que no mueve el aire. Fíjese, mirando por el cristal, en si la resistencia superior se pone roja con el grill.

### El programador no responde
Cuando el display no enseña nada, el horno a menudo se queda sin funciones aunque las resistencias estén bien. Compruebe que llega corriente al aparato desde el cuadro y, si es así, la avería está en la electrónica del programador.

### Se ha quedado bloqueado después de limpiar
Tras un ciclo pirolítico la puerta queda trabada hasta que el interior se enfría. Si horas después sigue cerrada, no haga palanca: anote el aviso del display y corte la corriente del horno desde el cuadro.

## Qué revisa el técnico
- **Placa de control y relés**: Un relé pegado deja el horno calentando sin parar y uno que no cierra lo deja frío; ambos fallos residen en esta electrónica.
- **Sonda de temperatura y termostato**: Regulan cuándo se conectan las resistencias; un fallo provoca quemados, cocciones lentas o errores en pantalla.
- **Ventilador de enfriamiento**: Refrigera la electrónica y el frontal; si no funciona, los mandos se calientan y algunos hornos cortan por seguridad.

## Almería: datos que influyen
Horno está presente en el 88 % de los hogares de la provincia (España: 92 %), según el INE.

Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| ER24 | La puerta no se bloquea para la limpieza pirolítica y el ciclo se interrumpe. (CA6 N5B3EYTB, versión pirolítica; manual MAN-000188684_000) | No inicie de nuevo la pirólisis. Espere a que el horno se enfríe y compruebe externamente que nada impida el cierre. |
| ERXX | El control muestra ER seguido de dos dígitos para identificar una incidencia. (CA6 N5B3EYTB, versión pirolítica; manual MAN-000188684_000) | Anote el código completo y apague el horno. Si no hay humo, olor a quemado ni sobrecalentamiento, el manual permite una desconexión de unos minutos desde un punto accesible y seguro. |
| Ventilador después del apagado | La ventilación puede continuar para evacuar calor. (CA6 N5B3EYTB, versión pirolítica; manual MAN-000188684_000) | Deje libres las salidas de aire y permita que termine el enfriamiento. |
| Luz apagada en ECO o pirólisis | La iluminación permanece apagada durante estas funciones. (CA6 N5B3EYTB, versión pirolítica; manual MAN-000188684_000) | Compruebe el modo seleccionado antes de atribuirlo a una bombilla averiada. |
| Bloqueo infantil | La pantalla se bloquea para evitar cambios involuntarios. (CA6 N5B3EYTB, versión pirolítica; manual MAN-000188684_000) | Mantenga pulsados simultáneamente Control remoto y Lámpara para desactivarlo, según este panel. |

Fuentes del fabricante:
- [Candy CA6 N5B3EYTB, versión pirolítica; manual MAN-000188684_000: manual de usuario](https://d15v10x8t3bz3x.cloudfront.net/Libretti/2024/11/17321083/MAN-000188684_000)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué hornos Candy tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Cocción en horno. Si su aparato pertenece a otra línea Candy, consulte la página correspondiente.

### ¿Por qué no se enciende la luz en ECO o pirólisis en este horno Candy?
El manual indica que la lámpara permanece apagada en esos modos. Compruebe su funcionamiento en una función que utilice iluminación.

### ¿El minutero apaga automáticamente este horno Candy?
No. El minutero es una alarma independiente. Para detener la cocción debe poner el selector en 0; la función de duración de cocción es un ajuste distinto.

### ¿Compensa reparar un horno que no calienta?
En la mayoría de casos sí: suele tratarse de una resistencia, una sonda o un ventilador, componentes con recambio y sustitución sencilla. El técnico le indica el importe antes de ponerse manos a la obra.

### ¿Qué hago si la puerta del pirolítico no se desbloquea?
No intente abrirlo con herramientas, porque puede romper el cristal o la cerradura. Corte la corriente del horno y pida una visita; es una avería habitual con solución.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.

### ¿Es el servicio técnico oficial Candy?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Candy. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.