El agua cambia de fría a caliente
Cuando el agua alterna frío y calor, el aparato puede estar apagándose y encendiéndose por poco caudal. Limpie los aireadores de los grifos y, si sigue, llámenos.
¿Falla su calentador de gas Cointra? Pida asistencia técnica en Almería.
Técnico a domicilio para calentadores de gas Cointra en Almería y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.
Un técnico especialista en calentadores de gas Cointra acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
Hasta su puertaLlegamos a Almería y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.
Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.
Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
Gotea dentro de la carcasa
Las juntas del grupo hidráulico o un serpentín picado provocan goteos. Cierre la llave de agua del calentador y no abra la carcasa.
La llama se corta en la ducha
Abra la ventana y no lo encienda una y otra vez. Ese corte lo provoca casi siempre una seguridad, como el control de evacuación o el termopar, que detecta mala evacuación o exceso de temperatura.
Sistemas que revisa el técnico
- Electrodo y encendidoUn electrodo sucio o desplazado retrasa la chispa, y el gas acumulado prende de golpe o no llega a prender.
- Serpentín o intercambiadorLa cal acumulada en su interior reduce el caudal y la temperatura; si se perfora, aparecen goteos dentro del aparato.
- Regulador y tubo de la bombonaCuando el tubo caduca o el regulador pierde ajuste, el suministro es irregular y la llama no se mantiene.
Mantenimiento que puede hacer usted
- No cuelgue ropa ni toallas cerca del calentador para no entorpecer el tiro.
- En zonas con agua calcárea conviene desincrustar el intercambiador cada cierto tiempo para conservar el caudal caliente.
Por su seguridad
Las comprobaciones de esta página no requieren herramientas. Cualquier revisión que exija desmontar corresponde al técnico. Suspenda el uso ante daños, fugas u olor a quemado.
Calentadores de gas en la provincia de Almería: lo que dicen los datos
Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.
Calefacción instalada en el 20,3 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. El 81,3 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con la electricidad. AEMET sitúa la mínima media de enero en 8,3 °C en Almería Aeropuerto.
El 45,7 % de los hogares de Almería vive en casas unifamiliares y el 51,2 % en edificios anteriores a 1991.
Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Almería Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 8,3 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 20,3 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 51,2 %
Avisos documentados en los manuales Cointra.
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E3 | El quemador no inicia la combustión. | Compruebe si hay una interrupción conocida del suministro; no manipule el circuito de gas. |
E1 | Se detecta llama aunque el quemador está apagado. | Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos. |
EE | Ha actuado la protección térmica o el presostato de seguridad. | Anote el aviso sin reiniciar repetidamente ni tocar conductos de evacuación. |
-- | La sonda aparece desconectada. | Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos. |
Ventilador fijo | Símbolo de ventilador inmóvil: presostato abierto y calentador detenido. | Distinga si el símbolo permanece fijo o gira; no acceda al ventilador ni a la salida de humos. |
Ventilador girando | El símbolo animado indica funcionamiento normal. | Compruebe que el agua caliente se suministra con normalidad. |
Si el problema sigue, contacte con nosotros. 950 91 03 82
Documentación consultada
- Cointra SUPREME PLUS E — instrucciones de uso
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y le deja la garantía.
Calentadores de gas Cointra: preguntas
¿Qué calentadores de gas Cointra tienen atención técnica?
Formatos de calentadores de gas Cointra con atención técnica: Producción de agua caliente.
¿Qué diferencia hay entre el ventilador fijo y el que gira en SUPREME PLUS E?
El símbolo girando indica funcionamiento normal; fijo señala el calentador detenido con el presostato abierto. No intente intervenir en el ventilador o la evacuación.
¿Es peligroso un calentador que se apaga solo?
El apagado es una protección. Si se repite, hay que comprobar el tiro y la combustión antes de seguir utilizándolo.
¿Por qué no enciende si abro poco el grifo?
Es su funcionamiento normal: por debajo de un mínimo no prende. Si antes encendía con menos agua, la membrana o los filtros pueden estar sucios.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Cada gama usa sus propios códigos. Si el suyo no aparece aquí y se repite, llame y un técnico lo revisará.
¿Es el servicio técnico oficial Cointra?
Cointra no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Cointra; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
Otras familias Cointra con asistencia en su zona
¿Tiene un aparato averiado en Almería?
Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.