# ¿Falla su calentador de gas Cointra? Pida asistencia técnica en Almería.

Técnico a domicilio para calentadores de gas Cointra en Almería y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.

Teléfono: 950 91 03 82 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Cointra.
Tipos con atención técnica: Producción de agua caliente.

## Averías habituales
### El agua cambia de fría a caliente
Cuando el agua alterna frío y calor, el aparato puede estar apagándose y encendiéndose por poco caudal. Limpie los aireadores de los grifos y, si sigue, llámenos.

### Gotea dentro de la carcasa
Las juntas del grupo hidráulico o un serpentín picado provocan goteos. Cierre la llave de agua del calentador y no abra la carcasa.

### La llama se corta en la ducha
Abra la ventana y no lo encienda una y otra vez. Ese corte lo provoca casi siempre una seguridad, como el control de evacuación o el termopar, que detecta mala evacuación o exceso de temperatura.

## Qué revisa el técnico
- **Electrodo y encendido**: Un electrodo sucio o desplazado retrasa la chispa, y el gas acumulado prende de golpe o no llega a prender.
- **Serpentín o intercambiador**: La cal acumulada en su interior reduce el caudal y la temperatura; si se perfora, aparecen goteos dentro del aparato.
- **Regulador y tubo de la bombona**: Cuando el tubo caduca o el regulador pierde ajuste, el suministro es irregular y la llama no se mantiene.

## Almería: datos que influyen
Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.

Calefacción instalada en el 20,3 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. El 81,3 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con la electricidad. AEMET sitúa la mínima media de enero en 8,3 °C en Almería Aeropuerto.

El 45,7 % de los hogares de Almería vive en casas unifamiliares y el 51,2 % en edificios anteriores a 1991.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Almería Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E3 | El quemador no inicia la combustión. (Cointra SUPREME PLUS 11 E y 14 E.) | Compruebe si hay una interrupción conocida del suministro; no manipule el circuito de gas. |
| E1 | Se detecta llama aunque el quemador está apagado. (Cointra SUPREME PLUS 11 E y 14 E.) | Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos. |
| EE | Ha actuado la protección térmica o el presostato de seguridad. (Cointra SUPREME PLUS 11 E y 14 E.) | Anote el aviso sin reiniciar repetidamente ni tocar conductos de evacuación. |
| -- | La sonda aparece desconectada. (Cointra SUPREME PLUS 11 E y 14 E.) | Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos. |
| Ventilador fijo | Símbolo de ventilador inmóvil: presostato abierto y calentador detenido. (Cointra SUPREME PLUS 11 E y 14 E.) | Distinga si el símbolo permanece fijo o gira; no acceda al ventilador ni a la salida de humos. |
| Ventilador girando | El símbolo animado indica funcionamiento normal. (Cointra SUPREME PLUS 11 E y 14 E.) | Compruebe que el agua caliente se suministra con normalidad. |

Fuentes del fabricante:
- [Cointra SUPREME PLUS E — instrucciones de uso](https://www.cointra.es/wp-content/uploads/2016/04/manual-instrucciones-calentadores-a-gas-supreme-plus-e-cointra.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué calentadores de gas Cointra tienen atención técnica?
Formatos de calentadores de gas Cointra con atención técnica: Producción de agua caliente.

### ¿Qué diferencia hay entre el ventilador fijo y el que gira en SUPREME PLUS E?
El símbolo girando indica funcionamiento normal; fijo señala el calentador detenido con el presostato abierto. No intente intervenir en el ventilador o la evacuación.

### ¿Es peligroso un calentador que se apaga solo?
El apagado es una protección. Si se repite, hay que comprobar el tiro y la combustión antes de seguir utilizándolo.

### ¿Por qué no enciende si abro poco el grifo?
Es su funcionamiento normal: por debajo de un mínimo no prende. Si antes encendía con menos agua, la membrana o los filtros pueden estar sucios.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Cada gama usa sus propios códigos. Si el suyo no aparece aquí y se repite, llame y un técnico lo revisará.

### ¿Es el servicio técnico oficial Cointra?
Cointra no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Cointra; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).