# ¿Falla su horno Franke? Pida asistencia técnica en Almería.

Si su horno Franke da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 950 91 03 82 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Franke.
Tipos con atención técnica: Cocción en horno.

## Averías habituales
### La pantalla del reloj está apagada
Revise en el manual si su modelo apaga el display en modo reposo o de ahorro. Si no muestra nada tras volver a dar corriente, el técnico revisará la placa del reloj.

### Cocina solo por arriba o por abajo
Cuando una de las resistencias deja de funcionar, el calor llega de un solo lado. Pruebe la función de solera y la de grill por separado y anote cuál de las dos no se enciende: nos ahorra tiempo de diagnóstico.

### Se ha quedado bloqueado después de limpiar
Tras un ciclo pirolítico la puerta queda trabada hasta que el interior se enfría. Si horas después sigue cerrada, no haga palanca: anote el aviso del display y corte la corriente del horno desde el cuadro.

## Qué revisa el técnico
- **Programador y reloj**: Cuando el módulo del reloj se estropea, desaparecen los dígitos, no se puede programar y el calor no se activa.
- **Sonda de temperatura y termostato**: Cuando dan una lectura errónea, el horno corta antes de tiempo, sobrepasa los grados pedidos o muestra un aviso.
- **Generador de vapor y depósito**: Si el horno de vapor pide agua con el depósito lleno o apenas genera vapor, este conjunto es lo primero que se revisa.

## Almería: datos que influyen
Hay horno en el 88 % de las viviendas principales de Almería, una cifra por debajo del promedio del país (92 %).

Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué hornos Franke tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su horno Franke es de alguna de estas clases: Cocción en horno.

### ¿Puedo seguir usando el horno con una resistencia rota?
Lo prudente es esperar a la revisión. Usarlo así fuerza el resto de componentes y, si hay derivación, puede provocar cortes de luz en casa.

### ¿Qué hago si la puerta del pirolítico no se desbloquea?
No intente abrirlo con herramientas, porque puede romper el cristal o la cerradura. Corte la corriente del horno y pida una visita; es una avería habitual con solución.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.

### ¿Es el servicio técnico oficial Franke?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Franke. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.