Se queda con agua en el tambor
Revise primero la altura y el estado de la manguera de salida y del sifón donde descarga. Si la bomba zumba sin vaciar, algo la está frenando o se ha desgastado.
Asistencia técnica para lavadoras Asko en Almería.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Almería para examinar su lavadora Asko, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Un especialista en lavadoras Asko se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Almería y provincia.
Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.
Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.
Antes de llamar, compruebe esto.
No coge agua al empezar
Con el grifo abierto y presión en la casa, la causa suele estar en la válvula de entrada o en su filtro de malla obstruido por cal. Anote si suena un zumbido al arrancar.
Salta la luz al lavar
Una fuga eléctrica es motivo para dejar de usarla. Desconéctela, rearme el diferencial y compruebe que el resto de la vivienda funciona con normalidad antes de llamarnos.
Qué revisa el técnico
- Amortiguadores y muellesSi están gastados, el tambor rebota en exceso y la lavadora vibra aunque esté bien nivelada.
- Fuelle o goma de la puertaUna goma rasgada por un objeto metálico provoca goteos en la parte frontal durante el lavado.
- Rodamientos y reténSi el retén deja pasar agua, los rodamientos se oxidan y el ruido al centrifugar se vuelve muy evidente.
Pequeños hábitos que evitan averías
- Revise periódicamente el filtro inferior: ahí se acumulan pelusas, horquillas y monedas.
- Deje la puerta y el cajetín entreabiertos al terminar para que la goma se seque y no aparezca moho.
Antes de tocar nada
Lo que puede hacer usted es observar, anotar avisos y seguir el mantenimiento básico del manual. El interior, el cableado y cualquier conducción quedan para el técnico. Con olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y avise a la distribuidora.
Qué influye en las averías de lavadoras en Almería
La encuesta de viviendas del INE sitúa en el 99 % los hogares de Almería con lavadora, frente al 99 % nacional.
El agua de cada zona de Almería llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.
Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con lavadora
- 99 %
- Media en España
- 99 %
Qué significa el aviso de su lavadora.
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E0 | Ajustes incorrectos. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E1 | Incidencia del sensor de temperatura; el manual también contempla agua de entrada demasiado fría. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E2 | Fallo del bloqueo de la puerta. | Observe si alguna prenda impide cerrar la puerta. No golpee ni fuerce el cierre. |
E3 | El llenado de agua no se realiza correctamente. | Compruebe que el grifo está abierto y que el tramo visible de la manguera de entrada no está doblado ni aplastado. No desmonte válvulas. |
E6 | Fallo del calentamiento del agua. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E7 | El agua no se evacúa correctamente. | Revise visualmente el desagüe y la manguera exterior. La limpieza del filtro de usuario debe hacerse siguiendo el manual, con el aparato desenchufado, el agua fría y medios para recogerla; no abra la bomba. |
E10 | Incidencia del sensor de nivel de agua. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E11 | Nivel excesivo de agua o desbordamiento. | Cierre el grifo de entrada si puede acceder con seguridad, especialmente si el aparato sigue llenándose. No fuerce la puerta. |
E12 | Fallo del motor o de su control. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E23 | La puerta cerrada no puede desbloquearse. | Espere a que el tambor esté detenido y observe si queda agua. No fuerce la puerta ni accione liberaciones internas. |
E36 | Fallo de comunicación entre la interfaz de usuario y el control PMCU. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E37 | Las versiones de software de PMCU e interfaz no son compatibles. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
UNBALANCE | La carga está distribuida de forma desigual. | Con el tambor parado y la puerta desbloqueada, redistribuya las prendas sin superar la carga permitida. |
UNABLE TO LOCK DOOR | No se ha conseguido cerrar y bloquear la puerta. | Compruebe que no hay ropa atrapada y cierre sin golpes ni fuerza. |
STERIL TUB ALERT | Recordatorio del programa de autolimpieza cada 40 ciclos completos. | Ejecute DRUM CLEANING con el tambor vacío y siguiendo el manual. |
Preparing to door unlocking. | El equipo prepara el desbloqueo y necesita completar el vaciado. | Espere a que finalice el proceso sin forzar la puerta. |
DRAIN SYSTEM ALERT | Caudal reducido durante el bombeo de salida. | Revise la manguera exterior de desagüe y el mantenimiento del filtro de usuario indicado en el manual, con agua fría y aparato desenchufado. |
Si continúa tras la comprobación, pida un técnico. 950 91 03 82
Documentación consultada
- ASKO W2084C.W.AU — manual WM75.B, errores y avisos
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Usted nos llama
Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.
Cita del técnico
Un técnico le llamará para coordinar la visita.
Diagnóstico de la avería
El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.
Queda reparado
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.
Lavadoras Asko: preguntas
¿Qué lavadoras Asko tienen atención técnica?
Formatos de lavadoras Asko con atención técnica: Lavado de ropa.
¿Qué diferencia hay entre E3 y E7 en la lavadora ASKO W2084C.W.AU?
E3 corresponde a la entrada de agua; compruebe el grifo y la manguera visible. E7 corresponde al vaciado; revise el desagüe exterior y el mantenimiento del filtro indicado para el usuario. Si persiste, solicite asistencia.
¿STERIL TUB ALERT significa que la lavadora ASKO está averiada?
En la W2084C.W.AU es un recordatorio de limpieza que aparece cada 40 ciclos completos. Utilice el programa DRUM CLEANING con el tambor vacío siguiendo las instrucciones de uso.
¿Por qué la lavadora deja restos de detergente en la ropa?
Suele ocurrir por exceso de producto, por una carga demasiado grande o porque el cajetín no se vacía bien por falta de agua. Limpie el cajetín y reduzca la dosis.
¿Afecta la cal a la lavadora?
En zonas de agua dura, la cal reduce la eficacia del calentamiento y obstruye el filtro de entrada. Ajustar la dosis de detergente a la dureza ayuda a protegerla.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.
¿Es el servicio técnico oficial Asko?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Asko. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
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