Quema abajo y deja crudo arriba
Un reparto desigual del calor apunta a un elemento fundido o a un ventilador que no mueve el aire. Fíjese, mirando por el cristal, en si la resistencia superior se pone roja con el grill.
Central de averías para su horno Candy en Almería.
Reparación de hornos Candy allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un técnico especializado en hornos Candy se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
Técnico en su domicilioAtención en Almería capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
El programador no responde
Cuando el display no enseña nada, el horno a menudo se queda sin funciones aunque las resistencias estén bien. Compruebe que llega corriente al aparato desde el cuadro y, si es así, la avería está en la electrónica del programador.
Se ha quedado bloqueado después de limpiar
Tras un ciclo pirolítico la puerta queda trabada hasta que el interior se enfría. Si horas después sigue cerrada, no haga palanca: anote el aviso del display y corte la corriente del horno desde el cuadro.
Piezas que se comprueban en la visita
- Placa de control y relésUn relé pegado deja el horno calentando sin parar y uno que no cierra lo deja frío; ambos fallos residen en esta electrónica.
- Sonda de temperatura y termostatoRegulan cuándo se conectan las resistencias; un fallo provoca quemados, cocciones lentas o errores en pantalla.
- Ventilador de enfriamientoRefrigera la electrónica y el frontal; si no funciona, los mandos se calientan y algunos hornos cortan por seguridad.
Mantenimiento que puede hacer usted
- El agua que queda en el depósito favorece la cal: vacíelo al terminar y atienda el aviso de descalcificación cuando aparezca.
- Deje libres las rejillas de ventilación del mueble para que el horno integrado pueda evacuar el calor del frontal.
Qué puede hacer usted
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
Hornos en la provincia de Almería: lo que dicen los datos
Horno está presente en el 88 % de los hogares de la provincia (España: 92 %), según el INE.
Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con horno
- 88 %
- Media en España
- 92 %
Avisos documentados en los manuales Candy.
Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
ER24 | La puerta no se bloquea para la limpieza pirolítica y el ciclo se interrumpe. | No inicie de nuevo la pirólisis. Espere a que el horno se enfríe y compruebe externamente que nada impida el cierre. |
ERXX | El control muestra ER seguido de dos dígitos para identificar una incidencia. | Anote el código completo y apague el horno. Si no hay humo, olor a quemado ni sobrecalentamiento, el manual permite una desconexión de unos minutos desde un punto accesible y seguro. |
Ventilador después del apagado | La ventilación puede continuar para evacuar calor. | Deje libres las salidas de aire y permita que termine el enfriamiento. |
Luz apagada en ECO o pirólisis | La iluminación permanece apagada durante estas funciones. | Compruebe el modo seleccionado antes de atribuirlo a una bombilla averiada. |
Bloqueo infantil | La pantalla se bloquea para evitar cambios involuntarios. | Mantenga pulsados simultáneamente Control remoto y Lámpara para desactivarlo, según este panel. |
Cuando el mensaje no desaparece, conviene una revisión. 950 91 03 82
Documentación consultada
- Candy CA6 N5B3EYTB, versión pirolítica; manual MAN-000188684_000: manual de usuario
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Avísenos
Una llamada basta: nos describe la avería tal como la ve usted.
Fijamos la cita
Recibirá la llamada de un técnico para concretar día y franja.
Revisión y precio
Inspecciona el equipo en su vivienda y le comunica el importe de la reparación.
Reparado y probado
Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y le deja la garantía escrita.
Hornos Candy: preguntas
¿Qué hornos Candy tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Cocción en horno. Si su aparato pertenece a otra línea Candy, consulte la página correspondiente.
¿Por qué no se enciende la luz en ECO o pirólisis en este horno Candy?
El manual indica que la lámpara permanece apagada en esos modos. Compruebe su funcionamiento en una función que utilice iluminación.
¿El minutero apaga automáticamente este horno Candy?
No. El minutero es una alarma independiente. Para detener la cocción debe poner el selector en 0; la función de duración de cocción es un ajuste distinto.
¿Compensa reparar un horno que no calienta?
En la mayoría de casos sí: suele tratarse de una resistencia, una sonda o un ventilador, componentes con recambio y sustitución sencilla. El técnico le indica el importe antes de ponerse manos a la obra.
¿Qué hago si la puerta del pirolítico no se desbloquea?
No intente abrirlo con herramientas, porque puede romper el cristal o la cerradura. Corte la corriente del horno y pida una visita; es una avería habitual con solución.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.
¿Es el servicio técnico oficial Candy?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Candy. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Otras familias Candy con asistencia en su zona
¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.